HRC System: Χαρακτηριστικά

HRC™ System --> Λειτουργίες:
(Λειτουργεί σε περιβάλλον Windows 98, ME, NT, 2000 και XP)

	= περιλαμβάνεται

Πλάνο Κρατήσεων:

Καθορισμός χρονικών περιόδων
Διαχείριση κρατήσεων
(δημιουργία, check in, check out, ακύρωση)
Άμεση χρέωση εξόδων
Εύκολη και γρήγορη μετακίνηση αντικειμένων (δωματίων)
Εύκολη προβολή στοιχείων πελατών ανά κράτηση
Εύκολη και γρήγορη σύνδεση αντικειμένων (δωματίων)
Δημιουργία ομάδων (group)

Διαχείριση Επαγγελματικών Σχέσεων (CRM)

Λεπτομερές
10 πρόσθετα πεδία για προσωπική χρήση
Πεδίο παρατηρήσεων (comments)

Αναζήτηση:

κρατήσεων
πελατών
εγγράφων/επιστολών

Διαχείριση Εσόδων

μεταβολές τιμών ανά υπηρεσία
γρήγορη διαδικασία χρέωσης υπηρεσιών

Διαχείριση Υπηρεσιών Κατανάλωσης:

τηλέφωνο
ρεύμα
νερό
και άλλα

Διαχείριση Πληρωμών

Διόρθωση πληρωμών
Διόρθωση πληρωμών σε διαφορετικές ημερομηνίες
Διαχείριση προκαταβολών
Δημιουργία νέων τρόπων πληρωμής

Διαχείριση Εκτυπώσεων

Επιστολές και τιμολόγια
Υπενθυμίσεις
Αιτήσεις για πληροφορίες
Αναφορές
Στατιστικά

Διαχείριση Αρχείου Εγγράφων

Αρχείο εκτυπωμένων εγγράφων
Αρχείο αποσταλμένων εγγράφων μέσω e-mail

Διαχείριση Αποστολής Ε-mails

Μέσω ενσωματωμένου συστήματος ή άλλου λογισμικού που χρησιμοποιεί πρότυπο MAPI μπορούν να αποσταλούν με e-mail τα εξής έντυπα:

Επιστολές και τιμολόγια
Υπενθυμίσεις
Αιτήσεις για πληροφορίες

Κεντρική Διιαχείριση

Υπηρεσίες και τιμές (ανά χρονική περίοδο)
Αντικείμενα (δωμάτια) και κατηγορίες
Προκαθορισμένες Συμφωνίες (Arrangements)
Αναφορές και Εκθέσεις
Εκμισθώσεις (allotments)
Μη διαθέσιμα αντικείμενα (δωμάτια)
Επιστολές και τιμολόγια
Υπηρεσίες
Κλίμακες ΦΠΑ
Βασικές ρυθμίσεις
Δικτυακές ρυθμίσεις
Ρυθμίσεις βάσης δεδομένων

Διαχείριση Διαθεσιμότητας

Αναζητήσεις (βάση δωματίων, ημερομηνιών κτλ)
Αναζητήσεις μέσω του Πλάνου Κρατήσεων
Αναζητήσεις μέσω αναφορών

Διαχείριση Κρατήσεων

Ενεργοποίηση κρατήσεων κατά την άφιξη (check in)
Κλείσιμο λογαριασμού κρατήσεων κατά την αναχώρηση (check out)
Παράταση κρατήσεων
Μείωση χρονικού διαστήματος κρατήσεων
Περάτωση κρατήσεων
Ακύρωση κρατήσεων
Διαγραφή κρατήσεων

Διαχείριση Ομάδων (Groups)
Στις περιπτώσεις groups πελατών ένα πλήθος λειτουργιών εκτελείται ταυτόχρονα για όλες τις κρατήσεις. Το σύστημα εκτελεί:

Ομαδικές κρατήσεις
Ομαδική μείωση ή αύξηση του χρονικού διαστήματος των κρατήσεων
Ομαδική check in κατά την άφιξη
Ομαδικό check out κατά την αναχώρηση
Ομαδικό κλείσιμο κρατήσεων
Ομαδική ακύρωση κρατήσεων
Ομαδική αφαίρεση κρατήσεων

Διαχείριση Αναφορών
Προσφέρεται ένα πλήθος έτοιμων αναφορών, οι οποίες προσαρμόζονται εύκολα στις ανάγκες των χρηστών. Το σύνολο των αναφορών μπορούν να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν στην επιθυμητή μορφή (HTML, CSV, XML, XLS και TXT). Οι βασικές αναφορές που περιλαμβάνει το σύστημα είναι: